Правила возврата и отмены

1. Возврат средств

Если Сервис не подошёл, в течение 30 дней с момента оплаты вы можете отменить подписку и вернуть деньги в полном объёме — без объяснения причин. Это правило действует один раз для каждого нового аккаунта.

2. Как оформить возврат

Напишите на [email protected]с указанием email, на который зарегистрирован аккаунт, и укажите, что хотите вернуть оплату. Заявка рассматривается в течение 3 рабочих дней.

3. Сроки и способ возврата

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата — на карту или через СБП. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней после одобрения заявки.

4. Когда возврат не производится

• Если с момента оплаты прошло более 30 дней
• При повторном обращении за возвратом с того же аккаунта или устройства
• При признаках злоупотребления условиями возврата (многократные регистрации новых аккаунтов для повторного использования пробного периода возврата)

5. Отмена автопродления

Подписка продлевается автоматически по окончании оплаченного периода. Чтобы отключить автопродление, напишите в поддержку не позднее чем за 24 часа до даты следующего списания — доступ к Сервису при этом сохранится до конца уже оплаченного периода.

6. Контакты

Все вопросы по возврату и отмене подписки — на[email protected].